Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng mua hàng tại SHIEN.com được quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận giao hàng thành công trên hệ thống.

2. Điều kiện sản phẩm đổi trả

Sản phẩm khi đổi trả phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn sau:

• Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tag treo của SHIEN.com.
• Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, chưa qua giặt là, không có mùi lạ.
• Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng do tác nhân từ phía người dùng sau khi nhận hàng.

3. Quy trình thực hiện đổi trả

Để gửi yêu cầu đổi trả hàng, quý khách vui lòng truy cập mục Đơn hàng của tôi trong trang cá nhân, chọn đơn hàng cần đổi trả và nhấn nút Yêu cầu đổi trả. Đội ngũ CSKH sẽ liên hệ xác nhận và hướng dẫn shipper tới lấy hàng tận nơi miễn phí.